Chào mừng bạn đến với Innocare Health Care

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, GIAO NHẬN

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, GIAO NHẬN

  1.  VẬN CHUYỂN

1.1. Phương thức vận chuyển:

Chúng tôi sẽ giao hàng hóa/ sản phẩm cho quý khách qua đường bưu điện, đường máy bay, đường vận tải theo địa chỉ người nhận hàng mà Quý khách đã đăng ký khi đặt hàng.

1.2 Thời gian đóng gói giao hàng đến đơn vị vận chuyển:

Đối với các đơn hàng tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh (áp dụng với các quận nội thành), Quý khách sẽ nhận được sản phẩm trong ngày (đối với các đơn hàng phát sinh trong buổi sáng hoặc đầu buổi chiều) hoặc dưới 24 tiếng

Các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng là từ 24 tiếng đến 120 tiếng.

Theo thời gian làm việc của đối tác vận chuyển.

Nếu quá thời hạn giao hàng đã cam kết mà Quý khách vẫn chưa nhận được sản phẩm đã đặt, Quý khách vui lòng thông báo tới bộ phận Chăm sóc khách hàng của Chúng tôi theo số điện thoại 028.2229.1988 - 0901.670.687 để được hỗ trợ.

1.3 Phí vận chuyển:

Chúng tôi áp dụng chính sách phí vận chuyển như sau:

  • Hồ Chí Minh: 20.000đ
  • Hà Nội: 30.000đ
  • Tất cả các tỉnh còn lại: 30.000đ
  • Trường hợp giao nhanh/ hoả tốc và địa chỉ theo nhu cầu khách sẽ tính theo cách: phí đơn vị vận chuyển thông báo – chính sách phí của Cty.

1.4 Phạm vi áp dụng:

Tất cả các khách hàng sử dụng dịch vụ và mua sắm tại website www.qsupportvn.com và showroom QSupport.

1.5 Các đối tác vận chuyển:

Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post. 

2.THỜI GIAN NHẬN HÀNG:

Đối với các đơn hàng tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh (áp dụng với các quận nội thành), Quý khách sẽ nhận được sản phẩm trong ngày (đối với các đơn hàng phát sinh trong buổi sáng hoặc đầu buổi chiều) hoặc dưới 48 tiếng

Các tỉnh thành khác, thời gian nhận hàng từ 3-5 ngày làm việc.

Theo thời gian làm việc của đối tác vận chuyển.

3. CHÍNH SÁCH HỦY ĐƠN HÀNG

Chúng tôi chấp nhận cho Quý khách thực hiện hủy đơn hàng với điều kiện dưới đây

- Nếu quý khách hủy đơn hàng trước khi hàng được vận chuyển, thông thường là trong vòng 1 giờ kể từ lúc nhân viên bán hàng liên hệ xác nhận đặt hàng, Chúng tôi sẽ hoàn trả 100% tiền cho những quý khách đã thanh toán sau khi trừ phí chuyển khoản (nếu có)

- Nếu quý khách hủy đơn hàng sau khi hàng đã được vận chuyển, Chúng tôi sẽ KHÔNG chấp nhận hủy đơn hàng

Để biết tình trạng hiện tại của đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ theo số điện thoại 028.2229.1988 - 0901.670.687